Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ km238

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "km238" / "chúng tôi" / "nền tảng" — có nghĩa là km238, pháp nhân vận hành trang web km238.app và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "bạn" / "thành viên" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của km238.
• "Tài khoản" — là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại km238.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược, game, và các tiện ích hỗ trợ được cung cấp trên km238.
• "Số dư tài khoản" — là số tiền thực tế trong tài khoản km238 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng bonus chưa đáp ứng điều kiện hoàn thành vòng cược.
• "Bonus" / "Thưởng" — là các khoản tiền thưởng, free spin hoặc ưu đãi khác được km238 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — là số lần người dùng phải cược tổng số tiền bonus trước khi có thể rút phần thắng từ bonus đó.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại km238.

2.1 Điều kiện độ tuổi và địa lý

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ km238, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn đang truy cập từ một khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm;
• Bạn không bị đặt dưới bất kỳ lệnh tự cấm hoặc lệnh hạn chế cờ bạc nào;
• Bạn sử dụng dịch vụ bằng tiền của chính mình và không đại diện cho bên thứ ba;
• Bạn không sử dụng dịch vụ km238 để rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

2.2 Chấp nhận điều khoản

Việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ đều được coi là hành động xác nhận bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ km238 ngay lập tức.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại km238. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau. Thông tin đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. km238 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân / căn cước công dân và các tài liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. km238 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản. Bạn phải thông báo ngay cho km238 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi km238 yêu cầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Tài liệu yêu cầu bao gồm: ảnh chụp mặt trước và mặt sau của chứng minh nhân dân / căn cước công dân còn hiệu lực; và có thể bao gồm ảnh selfie cầm tài liệu tùy theo mức độ xác minh. Tài khoản không qua xác minh có thể bị hạn chế rút tiền.

4.1 Nạp tiền

km238 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì đến 1 giờ làm việc tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký tài khoản km238. km238 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

4.3 Kiểm tra chống rửa tiền

km238 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Theo đó, km238 có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin về nguồn gốc tiền nạp hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ bất thường. Sự hợp tác của người dùng trong quá trình này là điều kiện tiên quyết để tiếp tục sử dụng dịch vụ km238.

Mọi hoạt động cá cược trên km238 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống km238 xác nhận và trừ tiền từ số dư tài khoản thực;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game và không thể bị thay đổi sau khi đã kết thúc ván chơi;
• km238 không chịu trách nhiệm cho các lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông tin;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, km238 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc;
• Việc cố tình khai thác lỗi phần mềm để thu lợi bất chính bị coi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

5.1 Quy tắc riêng từng loại game

Mỗi trò chơi tại km238 (Baccarat, Roulette, Blackjack, Nổ Hũ, Đá Gà, v.v.) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. km238 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do người dùng không hiểu rõ luật chơi.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả khuyến mãi và phần thưởng tại km238 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể. Điều kiện chi tiết được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng và phải được đáp ứng đầy đủ trước khi rút tiền thắng từ bonus.

6.2 Chính sách sử dụng bonus

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• km238 có quyền hủy bỏ bonus và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách trái với tinh thần chương trình;
• Mức cược tối đa khi sử dụng bonus là 500.000 VNĐ mỗi lần đặt, trừ khi điều khoản của từng chương trình quy định khác;
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của bonus hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn (ví dụ: Baccarat thường chỉ tính 10–25% vào vòng cược).

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ km238:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (đa tài khoản);
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để cá cược;
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit), lỗi hệ thống hoặc tình huống bất cân đối rủi ro để thu lợi bất chính;
• Hợp tác với người chơi khác để thực hiện arbitrage, "gnawing" bonus hoặc các chiến lược rửa tiền thông qua cá cược;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách quy định;
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên km238 hay người chơi khác;
• Sử dụng tài khoản km238 để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

km238 cam kết nghiêm túc với việc cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

8.1 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy bản thân: chi tiêu nhiều hơn mức có thể cho phép; cảm thấy không thể dừng cá cược; cá cược để thoát khỏi căng thẳng hoặc vay tiền để cá cược. Nếu nhận ra những dấu hiệu này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ km238 để được giúp đỡ.

8.2 Công cụ tự bảo vệ tại km238

• Giới hạn nạp tiền — Đặt mức tối đa nạp tiền hàng ngày / tuần / tháng trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cá cược — Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi;
• Thời gian thực tế — Nhận thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời — Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn — Đóng tài khoản km238 vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km238 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, v.v.);
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản mà km238 không thể kiểm soát hợp lý;
• Quyết định cá cược của người dùng dù được đưa ra dựa trên thông tin từ bất kỳ nguồn nào.

Dịch vụ km238 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). km238 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không có lỗi hay gián đoạn, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng km238 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của km238 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ km238.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ km238 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào theo quyết định của km238.

11.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản km238 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ.

11.2 Chấm dứt do km238

km238 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; cung cấp thông tin giả mạo; có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ km238, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được nêu chính thức, vụ việc sẽ được đưa ra xử lý theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi đến km238 trong vòng 6 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản km238, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website km238.app
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán